TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de los sitios web, aplicaciones, herramientas, canales, formularios, chats, pasarelas de pago y cualquier tecnología, funcionalidad o contenido ofrecido por U CRUSH S.A. DE C.V., operando comercialmente bajo la marca U CRUSH (en adelante, "U CRUSH", "nosotros" o el "Prestador").

Al acceder, registrarte, navegar, solicitar, contratar o utilizar los servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar los servicios.

1. ALCANCE DEL SERVICIO

U CRUSH ofrece servicios creativos y tecnológicos que permiten procesar información, materiales o instrucciones proporcionadas por el usuario (en adelante, "Entradas") para generar resultados como canciones, letras, audios, mensajes, piezas visuales, experiencias y/o entregables digitales o físicos (en adelante, los "Resultados"). En conjunto, Entradas y Resultados se denominan "Contenido".

Algunas funciones pueden permitir compartir Contenido con terceros, habilitar colaboraciones, publicar, descargar, enviar, visualizar o administrar entregables dentro de un entorno digital.

2. ACEPTACIÓN, MODIFICACIONES Y CONDICIONES ADICIONALES

2.1 Cambios. Podemos actualizar estos Términos para reflejar ajustes operativos, legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente y, cuando el cambio sea relevante, podremos notificarlo por medios razonables (p. ej., dentro del servicio o por correo).

2.2 Condiciones adicionales. Ciertas funciones, promociones o paquetes pueden tener reglas específicas (p. ej., tiempos de entrega, alcance de edición, restricciones de uso). Esas reglas se incorporan a estos Términos.

2.3 Aviso de Privacidad. El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en los canales oficiales de U CRUSH.

3. REQUISITOS DE USO Y REGISTRO

3.1 Edad mínima. Debes tener al menos 13 años. Si eres menor de 18 años, declaras contar con autorización de tu madre, padre o tutor.

3.2 Información veraz. Si creas una cuenta o proporcionas datos, te comprometes a brindar información correcta y a mantenerla actualizada.

3.3 Cuenta y seguridad. Eres responsable del uso de tu cuenta, credenciales, accesos y de cualquier actividad realizada desde ella. Debes notificarnos de inmediato si detectas uso no autorizado.

4. CONTENIDO DEL USUARIO: RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

4.1 Tus derechos sobre las Entradas. Al proporcionar Entradas (texto, historia, dedicatorias, audios, imágenes, nombres, etc.), declaras que:

• Tienes los derechos, permisos o autorizaciones necesarias para usarlas; y
• Su uso en el servicio no infringe derechos de terceros (autor, imagen, privacidad, marcas, etc.).

4.2 Terceros mencionados. Si incluyes datos o referencias de terceros (por ejemplo, nombre de una persona, fotografías, voz, historias que identifiquen a alguien), declaras contar con la autorización correspondiente o una base legítima para hacerlo.

4.3 Contenido prohibido. Te comprometes a no usar el servicio para crear, solicitar, subir o difundir Contenido que:

• Infrinja derechos de autor, marca, imagen o privacidad;
• Sea ilegal, engañoso, difamatorio, amenazante, discriminatorio u hostigante;
• Incluya malware, código dañino o técnicas para vulnerar seguridad;
• Sea pornográfico con menores o cualquier explotación sexual;
• Promueva delitos, violencia extrema o instrucciones para actividades ilícitas;
• Se use para suplantación de identidad o fraude;
• Busque evadir límites técnicos del servicio (scraping, bots, extracción masiva, ingeniería inversa, etc.).

Podemos bloquear, suspender o cancelar el acceso si detectamos incumplimientos.

5. LICENCIAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1 Propiedad del servicio. La plataforma, su diseño, interfaces, marcas, logotipos, textos institucionales, código, procesos, modelos, plantillas y elementos propios de U CRUSH son propiedad de U CRUSH o de sus licenciantes. No se te concede ningún derecho sobre ellos, salvo el uso permitido por estos Términos.

5.2 Licencia limitada de uso. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para usar el servicio conforme a estos Términos.

5.3 Licencia que tú otorgas sobre tus Entradas. Para poder operar el servicio, al proporcionar Entradas otorgas a U CRUSH una licencia no exclusiva para usar, reproducir, procesar, adaptar técnicamente, almacenar y comunicar dichas Entradas únicamente en la medida necesaria para: Prestación del servicio; Soporte, operación, prevención de fraudes y seguridad; y Cumplimiento legal.

5.4 Resultados generados y permisos de uso. Salvo que un paquete indique lo contrario por escrito, U CRUSH te concede una licencia para usar los Resultados conforme al paquete adquirido y a estos Términos.

Importante: Debido a la naturaleza de herramientas creativas y/o de inteligencia artificial, los Resultados pueden no ser únicos y pueden existir coincidencias parciales con resultados de otros usuarios.

5.5 Restricción de uso para entrenamiento o competencia. No puedes usar el servicio, ni Resultados, ni el Contenido obtenido, para: Entrenar, alimentar o mejorar modelos de inteligencia artificial de terceros; Construir un servicio sustancialmente similar; o Realizar extracción masiva de datos o resultados.

5.6 Derechos morales. Nada en estos Términos se interpreta como renuncia de derechos morales cuando éstos resulten aplicables conforme a la ley.

6. PUBLICACIÓN, VISIBILIDAD Y COMPARTICIÓN

Si activas funciones que permitan compartir o publicar Contenido, reconoces que:

• Tú decides lo que compartes;
• Lo publicado puede ser visto por terceros y estar sujeto a reglas de plataformas externas; y
• U CRUSH no controla el uso posterior por terceros fuera del servicio.

7. PAGOS, SUSCRIPCIONES, FACTURACIÓN Y PROCESAMIENTO

7.1 Precios y paquetes. Los precios y alcances se muestran en el flujo de compra. Podemos actualizar precios; los cambios aplicarán hacia adelante.

7.2 Procesadores de pago. Los pagos se realizan mediante terceros (pasarela de pago). U CRUSH no almacena información completa de tarjetas. El procesamiento se rige también por los términos del proveedor de pago.

7.3 Impuestos. Cuando aplique, el usuario asume impuestos, comisiones bancarias o cargos de su institución.

8. REEMBOLSOS, CANCELACIONES Y ENTREGABLES

8.1 Servicios personalizados. Por la naturaleza creativa y personalizada del servicio (incluyendo entregables digitales generados a solicitud del usuario), los pagos son finales y no reembolsables, salvo disposición legal aplicable o determinación expresa por escrito de U CRUSH.

8.2 Errores atribuibles al servicio. Si existiera un fallo técnico atribuible a U CRUSH que impida entregar lo contratado, podremos, según el caso: (i) reintentar la entrega; (ii) ofrecer una corrección razonable; o (iii) emitir un reembolso parcial o total, a nuestra discreción.

8.3 Entregables físicos. En productos físicos aplican condiciones de envío, tiempos, costos, y políticas de cambios por defecto o daño en tránsito (cuando proceda), las cuales se informarán en el flujo de compra o reglas del producto.

9. DISPONIBILIDAD, CAMBIOS Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

Podemos modificar, actualizar, pausar o descontinuar funciones del servicio (total o parcialmente). No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. También podemos establecer límites de uso, almacenamiento, tiempos de retención y prácticas razonables para proteger operación y seguridad.

10. MENSAJERÍA, NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES

Podemos contactarte por medios electrónicos (correo, WhatsApp, SMS, notificaciones internas) para:

• Asuntos operativos, soporte, seguridad, estatus de pedidos o administración.
• Comunicaciones informativas o promocionales cuando sea aplicable conforme al Aviso de Privacidad y tus preferencias.

Puedes solicitar la limitación de mensajes comerciales conforme al Aviso de Privacidad.

11. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El servicio puede integrarse o enlazarse con plataformas de terceros (redes sociales, proveedores de autenticación, hosting, pagos, mensajería). U CRUSH no controla sus políticas ni garantiza su operación. Tu relación con terceros se rige por sus propios términos.

12. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

El servicio y cualquier Resultado se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, U CRUSH no garantiza que:

• El servicio sea ininterrumpido o libre de errores;
• Los Resultados sean exactos, únicos o aptos para un fin específico;
• El uso de Resultados no genere reclamaciones de terceros (por ejemplo, similitudes o coincidencias).

El usuario asume el uso del servicio y de los Resultados bajo su propio criterio y responsabilidad.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, U CRUSH no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o pérdida de ganancias, reputación, datos o uso, derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

En cualquier caso, la responsabilidad total de U CRUSH, si llegara a existir, se limitará al monto efectivamente pagado por el usuario a U CRUSH por el servicio que dio origen a la reclamación dentro de los últimos 3 meses, o el equivalente a $1,000.00 MXN, lo que resulte menor, salvo que la ley disponga lo contrario.

14. INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y mantener en paz y a salvo a U CRUSH, sus directivos, colaboradores y proveedores, frente a reclamaciones de terceros derivadas de:

• Tus Entradas, tu Contenido o tu forma de uso del servicio;
• Infracción de derechos de terceros (autor, imagen, privacidad, marcas, etc.);
• Incumplimiento de estos Términos.

15. TERMINACIÓN

Podemos suspender o terminar tu acceso, total o parcialmente, si:

• Incumples estos Términos;
• Se detecta fraude, abuso, intentos de vulneración o actividad ilícita;
• Es necesario por seguridad o cumplimiento legal.

Podemos eliminar o restringir Contenido asociado a cuentas suspendidas, conforme a prácticas razonables y a obligaciones legales.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten a la competencia de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

17. CONTACTO